**电话接通了，对方在说话，你这边却一片安静？**先别下结论说听筒坏了。在我们店里，这类问题差不多有一半不用修——是设置、蓝牙或者一层灰在捣乱。花十分钟按下面的顺序查，能省不少冤枉钱。
30 秒先分清：是听筒的事，还是整个通话的事
通话中点一下**扬声器（免提）**按钮：免提声音正常，说明问题只在听筒这条路上，接着往下查；免提也没声，那听筒是无辜的，直接看"蓝牙"和"软件"两节。
三个最常见的"乌龙"
1. 通话音量被调低了。iPhone 的通话音量和铃声音量是两回事，只有在通话进行中按音量键才调得到它。贴着脸误按几下，之后每通电话都小声。通话时连按几下音量＋，很多"听筒坏了"当场痊愈。
2. 蓝牙把声音"偷"走了。AirPods 开着盒盖放在包里、路过自己的车、家里的蓝牙音箱——通话声音可能正输出到别处。通话界面点音频按钮，看当前输出是不是"iPhone"，不是就点回来。注意：控制中心关蓝牙只是暂时断开，要彻底关得去设置里关。只在车上出问题的，基本是 CarPlay 或车机免提抢了音频。
3. 听筒网眼被堵住了。屏幕顶部那条细缝日积月累糊上皮肤油脂、粉底、口袋绒絮，声音是慢慢变小的，直到某天"突然"听不见。对方声音发闷、像隔了一层，就是它。用干燥的软毛牙刷轻刷，或用胶带粘几下；千万别用针、牙签捅，更别蘸酒精——网眼后面就是喇叭膜。顺手检查贴膜和手机壳有没有盖住听筒缝，贴歪的钢化膜是常见元凶。
软件层面再过一遍
重启一次；升级 iOS；iPhone 12 及更早的机器去 设置→辅助功能→音频/视觉 试试关掉"电话降噪"；再用微信或 FaceTime 打个语音对比——网络通话正常、普通电话没声，多半是运营商或 SIM 的事，开关一次飞行模式、重插 SIM 卡试试。
进过水？哪怕是几周前
听筒是最怕潮的零件之一，而且经常"延迟阵亡"：淋过雨、浴室水汽、水池边溅一下，几周后线圈锈蚀才发作。典型轨迹是先有杂音、再变哑。同区域的距离感应器往往一起出问题（贴脸时屏幕不熄）。最近进过水的先停止充电，看iPhone 进水急救指南；进水处理 $99–$149，拖越久越贵。
真是听筒坏了：$59 起，30 分钟
免提正常、网眼干净、软件排除后还是没声，就是听筒本体了。这是 iPhone 上最便宜的维修之一：iFixForU 听筒/麦克风维修按机型 $59–$89，约 30 分钟，90 天保修九店通用，数据不动。新机型听筒和感应器做在同一模块上，排线很脆，不建议自己拆。分不清是听筒还是麦克风坏？检测免费，20 分钟给准话。价格明细见听筒扬声器维修价格表；如果是外放没声（放歌、免提都哑），那是另一个喇叭，见iPhone 扬声器不响怎么办。
常见问题
**对方听不见我，是一回事吗？**那是麦克风，维修同样 $59–$89，免费检测会测出到底哪一个坏。
**刚在别处换完屏就没声了？**大概率是听筒排线没插到位，不是巧合。拿来我们免费帮你查、重新插好很快。
**能用 AirPods 和免提，先凑合行不行？**行，但听筒坏很少是孤立的——如果根源是受潮，旁边的距离感应器、Face ID 硬件都在危险区，$59 起早修早安心。
