**屏幕角落的"无服务"或 SOS，凶手只有三个：网络、SIM 卡、手机射频硬件。**好消息：前两个五分钟阶梯排查就能自愈，第三个可先免费检测再决定花钱与否。按顺序爬梯，多数手机撑不到第三级就活了。
排查前先排除三件事
- **是不是只有你没信号？**问同运营商的人或连 WiFi 查故障公告，基站故障折腾无用；
- **是否刚携转、换套餐？**新激活要几小时落定，先别当故障；
- **账户是否正常？**欠费停机、余额过期显示的同样是"无服务"，App 三十秒查清。
五级排查阶梯
**第 1 级：飞行模式开关。**开飞行模式数三十秒再关，强制基带重新搜网——听着太简单，但出地库、下飞机后"卡死"在无信号的，很多这一步就好。
**第 2 级：重启。**不是锁屏，是彻底关机再开。基带也是软件，偶尔卡在只有重启能清的状态。反复靠重启续命的，是基带在报警（见下文）。
**第 3 级：重插并检查 SIM 卡。**关机取出卡托看三点：触点干净（干布轻擦，忌液体硬物）、卡面平整、卡托推到位。差零点几毫米就接触不良；旧卡有划痕裂纹，直接去运营商门店免费换新，比怎么擦都强。
**第 4 级：更新运营商设置和系统。**连 WiFi 后，iPhone 进设置→通用→关于本机停几秒，有更新自动弹窗；Android 的运营商设置随系统更新走：设置→系统→软件更新。基带固件修复藏在系统更新里，顺手装掉。
第 5 级：还原网络设置。代价是清空已存 WiFi 密码、蓝牙配对和 VPN，但不动照片、App 和资料。iPhone：设置→通用→传输或还原→还原→还原网络设置；Android：设置→系统→重置选项→重置 WiFi、移动网络和蓝牙。专清重启清不掉的损坏配置。
eSIM 的特殊情况
eSIM 没有实体卡，第 3 级换玩法。常见场景：换机迁移失败——线路从新手机上消失；抹机或升级出错——被抹掉的 eSIM 不是停用而是没了；线路被误关——去设置确认线路开关开着，双卡用户尤其常见。
诚实的局限：eSIM 没法重插。开关线路、重启后还不行，就得运营商重新下发——我们是 AT&T 授权零售店，带证件来 San Gabriel 店当场办。
SIM 坏还是射频坏？两步互换测试
五级爬完还是无服务，就该隔离硬件了，找个朋友：
- 你的卡插他的手机——有信号说明卡和账户没事，嫌疑转向手机；
- 他的好卡插你的手机——也无服务，结论落定：射频链路（基带、天线或连接件）出了设置菜单够不着的问题。
射频故障的典型症状：摔过或进水后信号永久消失；某个握姿才有格（天线接头松）；满格却打不了电话；IMEI 显示为空或无效。这些不是自己动手的范围，但专业设备几分钟能确诊。我们免费检测：真实原因、真实报价、不强制维修；接头松是小修，基带坏了实话说修还是换划算。
关于"便宜机"的实话
海外淘的低价机、来路不明的翻新机，信号从来没稳过：有些是回收主板重焊基带拼装，射频天生残缺，软件救不了；有些缺美国频段；少数 IMEI 被拉黑——没得修也不该修。来路存疑的机器先免费检测再投钱；换机就选有质保的认证二手。
轮到网络背锅时
互换测试证明手机和卡都没事，剩下的就是覆盖或账户：真死角（开 WiFi 通话走宽带）、套餐不匹配或线路配置异常。我们无线业务和维修同一屋檐下，三个凶手无论是谁，解决方案都在店里。
常见问题
显示 SOS 和无服务有什么区别？ SOS 是搜不到自家运营商但还能借别家网打紧急电话；排查阶梯完全一样。
还原网络设置会删照片吗？ 不会，只清 WiFi 密码、蓝牙配对和 VPN，资料原封不动。
怎么判断是卡坏还是手机坏？ 两步互换测试（见上文），哪台死机哪台背锅；没有第二台手机就来店免费测。
基带坏了值得修吗？ 看情况：接头排线松是合理小修，老机做板级基带未必值；免费检测后两条路都报价。
还在无服务？带机来 San Gabriel 总店免费检测，换卡、重发 eSIM、维修还是调账户，一次到店全解决——在线预约免排队。
