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eSIM 设置与转移：轻松搬移您的号码

简单 ⏱ ~15 分钟检测免费

eSIM 是内置在手机里的数字 SIM 卡，让您的手机无需实体卡就能连上运营商网络。本指南带您一步步设置全新 eSIM，或把现有号码搬到 eSIM 上；如果您愿意，我们门店可以免费帮您全程搞定。

⚠️

为什么建议交给专业人员

开始前，请确认您的手机支持 eSIM 并且已解锁，因为被锁的手机可能无法添加新号码。请先备份手机，在新 eSIM 确认可用之前，不要丢弃旧 SIM 卡或重置旧手机。eSIM 二维码通常扫描一次后就无法再次使用，因此请在准备就绪时再激活。

我们使用的专业工具

支持 eSIM 且已解锁的手机运营商账户登录信息（用户名/密码或 App）运营商的 eSIM 二维码或激活邮件/App 与账户相符的身份证件（在运营商激活时需要）稳定的 WiFi 连接如需转移号码，请带上旧手机或实体 SIM 卡

维修流程

1
确认手机和运营商都支持 eSIM

并非每台手机或每个套餐都能用 eSIM，因此开始前请两边都确认一下。大多数手机可在蜂窝网络或 SIM 卡设置里找到「添加 eSIM」选项，运营商官网或客服也能帮您确认套餐是否支持 eSIM。

💡 不确定？把手机带来，我们免费帮您检查是否支持 eSIM 以及解锁状态。
2
了解 eSIM 到底是什么

eSIM 的作用和那张小塑料 SIM 卡一样，只是它以软件的形式存在于手机内部，而不是一张要插进去的卡片。因为没有实体卡可插也不会弄丢，您的号码是以数字方式下载并保存的，很多手机还能同时存放多个 eSIM。

💡 可以把它想成：您的 SIM 卡变成了手机下载的一个「程序」，而不再是卡槽里的一张卡。
3
获取运营商 eSIM 二维码或开始转移

运营商会以二维码（通过邮件、在线账户或纸质打印件）或它们自己的 App 提供 eSIM。如果您要把现有号码从实体 SIM 卡或旧手机搬过来，请通过运营商的 App 或官网开始向新设备转移。

💡 这一步请保持连接 WiFi，这样 eSIM 的下载就不依赖于您即将切换的手机信号。
4
扫描或激活 eSIM 并为号码命名

在手机的 SIM 卡或蜂窝网络设置里，选择添加 eSIM 并扫描二维码，或按运营商 App 的提示完成安装。系统询问时，给这个号码起个清晰的名字，例如「个人」或「工作」，方便您区分不同号码。

💡 如果需要输入验证码，通常来自运营商的邮件或 App，而不是手机厂商。
5
验证通话、短信和数据是否正常

eSIM 安装完成后，请关闭 WiFi，用手机流量拨打一通测试电话、发一条短信，并打开一个网页。如果信号没有马上出现，给网络几分钟时间完成激活。

💡 激活后若显示「无服务」，重启一下手机往往就能解决。
6
取出旧实体 SIM 卡并完成转移

只有在新 eSIM 确认可用之后，才取出旧实体 SIM 卡或停用旧手机。如果您转移了号码，运营商可能会自动停用旧 SIM 卡，因此建议先把旧卡放置一天再回收，以防万一。

💡 在确认一切稳定之前，请保留激活邮件或二维码，以防客服日后需要。