← 全部维修指南

携号转网：更换运营商时保留您的手机号码

简单 ⏱ ~20 分钟检测免费

想更换运营商，却又舍不得用了多年的号码？在 iFixForU，我们的团队为您在店内免费办理整个携号转网流程。本指南将带您了解需要携带哪些资料、流程如何运作，以及我们如何确保您在整个过程中不会丢失号码。

⚠️

为什么建议交给专业人员

在转网完成之前，切勿取消或停用您的原号码线路。转移成功的前提是您的号码在原运营商处仍处于开通状态。如果您先取消，号码会被释放，通常无法找回。此外，请确保您提供给我们的账户信息与原运营商的记录完全一致，信息不符是转网被拒绝的头号原因。

我们使用的专业工具

您原运营商的账户号码原运营商的转出 / 转移 PIN 码原账户上的账单姓名和邮编政府签发的带照片证件您的手机（以及新 SIM 卡或支持 eSIM 的设备）用于支付新运营商套餐的付款方式

维修流程

1
从原运营商获取所需信息

在您到店之前，请先备齐原运营商的账户号码、转出（转移）PIN 码，以及该账户上的账单姓名和邮编。大多数运营商都允许您通过其 App、官网或拨打客服热线生成一个新的转出 PIN 码。

💡 转出 PIN 码通常在短时间后就会失效，所以请在临近到店时获取，或者在店内让我们协助您获取。
2
我们核对信息并提交转网请求

在店内，我们会仔细核对您的账户号码、PIN 码和账单信息是否与原运营商的记录相符，然后为您向新运营商提交转入请求。一开始就把每一项填写正确，正是转移顺利的关键。

💡 我们会严格按照您旧账单上显示的号码逐位输入，以避免转网被拒。
3
转移期间保持原号码线路开通

请求提交后，请让您的原有服务保持原样运行。转网过程需要您的号码在原运营商处处于开通状态，两边系统才能干净利落地完成交接。您照常使用即可，在切换发生之前，通话和短信都能正常工作。

💡 请忍住提前取消原套餐的冲动，这样做可能会连带取消转网。
4
转网完成，您的号码迁移过来

当新运营商完成转移后，您的号码就会迁移到新的 SIM 卡或 eSIM 上，原线路会自动停止。通常在切换最终完成的那一刻，您会注意到旧 SIM 卡失去信号，这正是转网成功的标志。

💡 如果您要迁移到 eSIM，我们会在柜台当场为您扫描或安装 eSIM 配置文件。
5
验证您号码的通话、短信和数据

在您离开之前，我们会和您一起测试线路：拨打一个电话、发送一条短信，并通过移动数据打开一个网页，确认一切都在新运营商上正常运行。我们还会确保您的语音信箱设置妥当、号码显示正确。

💡 转网后快速重启手机，通常就能解决任何残留的信号或数据小问题。
6
我们协助处理运营商的后续事宜

如果原运营商寄来最后一张账单、提出验证问题，或者转网需要再推进一下，我们始终站在您这一边。请把您收到的任何消息带回店里，我们会免费协助您把它处理妥当。

💡 请保留原运营商的最后一份账单几个月，以防有按比例退还的余额需要退给您。